Что считается страницей
Страница — одна сторона готового результата: сторона листа при печати или письме на плоттере либо страница выходного файла. Двусторонний лист — две страницы. До запуска проверьте диапазон, размещение на листе и число экземпляров: они влияют на расход. Для старых покупок сохраняются условия, показанные при их получении.
Когда списываются страницы и как повторить вывод
Страницы списываются при подтверждённом начале вывода. Подготовка и отмена до начала страницы не расходуют. После начала при сбое проверьте возможность повторного вывода без нового списания или обратитесь в поддержку. Число запусков и срок повторов указаны в условиях покупки; первый вывод входит в общий предел. Изменение текста может потребовать нового списания — проверьте сводку перед запуском.
Откуда складывается остаток страниц
Остаток складывается из действующих страниц тарифа, пакетов и подарков. У каждой части свой срок. Сначала расходуются страницы с ближайшей датой окончания. Страницы, выделенные компьютеру для работы без интернета, показаны отдельно: они уже входят в общий остаток и не прибавляются второй раз.
Запас без интернета
Для первого входа и обновления доступа нужен интернет. Дальнейшая работа без сети ограничена сроком и запасом страниц вашего тарифа. Программа показывает запас и передаёт отчёт после подключения. Поздний отчёт учитывается один раз: он не создаёт долг и не снимает страницы другой покупки.
Где смотреть сроки
В кабинете отдельно указаны срок работы в программе и сроки страниц каждой покупки или подарка. Перед покупкой проверьте её состав, дату начала и дату окончания. Неиспользованный остаток сам по себе не продлевает работу в программе.
Если доступ закончился
После окончания тарифа остаётся только просмотр: после входа можно открыть документ, листать и увеличивать страницы. Изменение и вывод недоступны. Ваши файлы остаются на компьютере. Для продолжения работы выберите действующий тариф.
Покупки, продление и история
Пакет добавляет страницы или возможности на свой срок и требует действующего тарифа. Он сам не продлевает работу в программе. Покупку и продление вы подтверждаете отдельно; автоматических списаний нет. В кабинете можно проверить остатки, сроки и историю расхода.
Нужна дополнительная помощь?
Расскажите, на каком шаге возник вопрос. Не присылайте пароль, коды восстановления и данные карты.
Контакты поддержки →